پرش به محتوا
خانه » مهارت های نرم چیست؟ – مجله دکتر بهشتیان

مهارت های نرم چیست؟ – مجله دکتر بهشتیان

  • از


مهارت های نرم شامل ویژگی های شخصیتی و رفتارهایی است که به کارجویان کمک می کند تا استخدام شوند و عملکرد موفقی داشته باشند. مهارت‌های نرم، برخلاف مهارت‌های فنی یا مهارت‌های «سخت»، شامل مهارت‌های بین فردی و رفتاری است که به شما کمک می‌کند با افراد دیگر به خوبی کار کنید و شغل خود را ارتقا دهید. در این مقاله در مورد مهارت های نرم، تفاوت آنها با مهارت های سخت و بهترین مهارت های نرم برای استخدام و دستیابی به موفقیت بلند مدت صحبت خواهیم کرد.

مهارت های نرم چیست؟

مهارت‌های نرم توانایی‌هایی هستند که به نحوه کار و تعامل شما با افراد دیگر مربوط می‌شوند. مهارت های نرم محبوب شامل ارتباط، کار گروهی و سایر مهارت های بین فردی است. کارفرمایان به دنبال مهارت های نرم در کارکنان هستند، زیرا آموزش این مهارت ها دشوار است و برای موفقیت بلندمدت حیاتی است. مهارت های نرم با مهارت های سخت که فنی و مختص شغل هستند متفاوت است.

نام‌های دیگر مهارت‌های نرم عبارتند از: مهارت‌های شخصی، مهارت‌های بین فردی، مهارت‌های غیر فنی، مهارت‌های اصلی و مهارت‌های قابل انتقال.

مهارت های نرم محبوب بین کارفرمایان

در نظرسنجی اخیر Indeed از 1000 مدیر استخدام، از آنها خواستیم که مهمترین ویژگی های افراد مناسب در شرکتشان را فهرست کنند. پنج ویژگی اصلی به گفته آنها به شرح زیر است:

  • حل یک مشکل
  • مهارت های برقراری ارتباط موثر
  • خودکفایی (خودراهبری)
  • دارم رانندگی می کنم
  • سازگاری/انعطاف پذیری

سایر مهارت های نرم عبارتند از:

  • ارتباط موثر
  • فعالیت های مشترک
  • قابل اعتماد
  • سازگاری
  • راه حل واگرایی
  • انعطاف پذیری
  • رهبری
  • حل یک مشکل
  • پژوهش
  • خلاقیت
  • اخلاق کاری
  • تمامیت

انواع مختلفی از مهارت های نرم وجود دارد که در زیر به آنها اشاره می کنیم:

  • ارتباط
  • حل یک مشکل
  • خلاقیت
  • انطباق
  • اخلاق کاری

چرا مهارت های نرم مهم هستند؟

مهارت‌های نرم نقش مهمی در رزومه‌نویسی، مصاحبه، ارائه شغل و موفقیت بین فردی در کار و سایر زمینه‌های زندگی دارند. برای مثال، زمانی که به دنبال شغل هستید، ممکن است متوجه شوید که بسیاری از کارفرمایان مهارت‌های نرم خاصی را در آگهی‌های شغلی خود در بخش‌های «الزامی» یا «مطلوب» فهرست می‌کنند.

به عنوان مثال، یک آگهی شغلی برای یک همکار منابع انسانی ممکن است مهارت “توجه به جزئیات” را به عنوان یک ویژگی ذکر کند، در حالی که یک آگهی شغلی برای یک متخصص بازاریابی ممکن است “رهبری” و “مهارت های ارتباطی عالی” را به عنوان موارد ضروری ذکر کند.

بیشتر مهارت های نرم بین مشاغل و صنایع قابل انتقال هستند. در نتیجه، ممکن است متوجه شوید که بسیاری از ویژگی های مورد نیاز را دارید، حتی اگر مشخصات دقیق در شرح شغل را نداشته باشید. در طول جستجوی شغل خود، به دنبال لیست هایی باشید که به دنبال کارمندی با مهارت های نرم یا ویژگی های مشابه شما هستند.

حتی اگر عنوان شغل برای شما مناسب نباشد، ممکن است متوجه شوید که توضیحات برای شما منطقی است. همانطور که در فرآیند جستجوی کار پیشرفت می کنید، رزومه خود را به روز کنید تا مهارت های نرم مرتبط با شغل مورد علاقه خود را در بر بگیرد.

در حالی که داشتن مهارت های نرم در رزومه شما می تواند توجه کارفرما را به خود جلب کند، همچنین می توانید در مصاحبه نشان دهید که واقعاً این مهارت ها را دارید. در حالی که می توانید برخی از مهارت ها مانند مهارت های ارتباطی خوب را نشان دهید، ممکن است بخواهید مهارت های دیگری را در پاسخ به سؤالات مصاحبه در نظر بگیرید.

به عنوان مثال، می توانید هنگام پاسخ دادن به سؤالی مانند “درباره زمانی که بر یک مانع غلبه کردید بگویید” در مورد مهارت های حل مسئله خود صحبت کنید. اگر کارفرما از شما می‌خواهد که مدرک ارائه کنید، منابعی را در نظر بگیرید که می‌توانند مهارت‌های نرم و سایر نقاط قوت شما را با مثال‌ها تأیید کنند.

مهارت های نرم برتر با مثال

مهارت های نرم شامل ویژگی های شخصیتی ذاتی و توانایی هایی است که می توان آنها را آموخت. در اینجا مهارت های نرم ضروری و نحوه استفاده از آنها در طول جستجوی شغل آورده شده است:

ارتباط

مهارت های ارتباطی موثر در فرآیند مصاحبه و به طور کلی در حرفه شما مفید خواهد بود. توانایی برقراری ارتباط مستلزم دانستن نحوه صحبت با دیگران در موقعیت ها یا شرایط مختلف است. به عنوان مثال، هنگامی که به عنوان یک تیم روی یک پروژه کار می کنید، ممکن است نیاز به برقراری ارتباط داشته باشید، زمانی که ایده یا فرآیندی را بی اثر می بینید. یافتن راهی برای مخالفت هوشمندانه با دیگران در محل کار بدون ایجاد درگیری، مهارت مهمی است که کارفرمایان برای آن ارزش قائل هستند.

مهارت های ارتباطی مرتبط

  • گوش دادن فعال
  • اعتماد به نفس
  • حل تعارض
  • مذاکره
  • سخنرانی عمومی
  • نوشتن
  • ارتباط غیر کلامی
  • ابراز همدردی

حل یک مشکل

کارفرمایان برای افرادی که می توانند مشکلات را سریع و کارآمد حل کنند ارزش قائل هستند. این مهارت شامل استفاده از دانش صنعت برای حل یک مشکل فوری یا وقت گذاشتن برای تحقیق و مشورت با همکاران برای یافتن راه حلی مقیاس پذیر و بلند مدت است.

مهارت ها متصل با حل مشکل

  • خلاقیت
  • پژوهش
  • مدیریت ریسک
  • فعالیت های مشترک
  • تفکر انتقادی
  • تحلیل و بررسی
  • تصمیم گیری
  • به عنوان اختراع
  • تشخیص

خلاقیت

خلاقیت توانایی گسترده ای است که مجموعه مهارت های مختلفی از جمله سایر مهارت های نرم و مهارت های فنی را در بر می گیرد. کارمندان خلاق می توانند راه های جدیدی برای انجام وظایف، بهبود فرآیندها یا حتی ایجاد راه های جدید و هیجان انگیز برای انجام کسب و کار بیابند. خلاقیت در هر نقشی و در هر سطحی قابل استفاده است.

مهارت های مرتبط با خلاقیت

  • کنجکاوی
  • یادگیری از دیگران
  • پر فکر
  • ریسک های محاسبه شده
  • نوآوری
  • آزمایش

سازگاری

چقدر راحت با تغییرات سازگار می شوید؟ اگر در زمینه فناوری یا استارتاپی کار می کنید، سازگاری بسیار مهم است. تغییرات در فرآیندها، ابزارها یا مشتریانی که با آنها کار می کنید؛ می تواند به سرعت اتفاق بیفتد. کارکنانی که توانایی انطباق با موقعیت‌ها و روش‌های جدید کار را دارند در بسیاری از محیط‌های کاری و صنایع ارزشمند هستند.

مهارت های سازگاری

  • ثبات
  • سازمان
  • خوش بینی
  • انعطاف پذیری
  • شور
  • مشارکت
  • صبر
  • طرز فکر رشد

اخلاق کاری

اخلاق کاری توانایی انجام وظایف و تکالیف به موقع و با کیفیت است. یک اخلاق کاری قوی به اطمینان از رابطه مثبت با کارفرما و همکارانتان کمک می کند، حتی اگر مهارت های فنی را در یک شغل جدید توسعه دهید. بسیاری از کارفرمایان ترجیح می دهند با فردی که اخلاق کاری قوی دارد و مشتاق یادگیری است کار کنند تا یک کارگر ماهر اما بی انگیزه.

مهارت های اخلاق کار

  • توجه به جزئیات
  • تکمیل
  • تحمل
  • مدیریت زمان
  • سازمان دادن
  • قابل اعتماد
  • داشتن یک انگیزه
  • تحمل
  • نتیجه گرایی

چگونه مهارت های نرم را بهبود دهیم

در اینجا چند راه برای بهبود مهارت های نرم وجود دارد:

1. مهارتی را که می خواهید ارتقا دهید انتخاب کنید و به طور مداوم آن را تمرین کنید

شما می توانید هر مهارت نرم را با تمرین بهبود بخشید. بیشتر مهارت های نرم، روتین هستند. برای مثال، می‌توانید پروژه‌ها را زودتر شروع کنید و زودتر به پایان برسانید تا با بهبود وقت‌شناسی در خانه و محل کار، قابلیت اطمینان را تمرین کنید (مثلاً به موقع یا زودتر در محل کار یا رویدادها حاضر شوید).

2. مهارت های نرم مثبتی را که در دیگران می بینید مشاهده و تقلید کنید

شما احتمالاً افراد حرفه ای را می شناسید یا با آنها کار می کنید که در مهارت های نرم قوی هستند. شاید بتوانید مهارت های نرم یکپارچه ای را با مشاهده اعمال دیگران و گنجاندن آنها در زندگی روزمره خود توسعه دهید.

برای مثال، ممکن است متوجه شوید که افرادی که مهارت‌های ارتباطی مؤثر دارند، اغلب وقتی دیگران در جلسات صحبت می‌کنند، یادداشت برداری می‌کنند. این اغلب به آنها کمک می کند تا افکار خود را سازماندهی کنند و برای پرسیدن و پاسخ دادن به سؤالات مهم آماده شوند. همچنین تمرین خوبی است که فعالانه به عنوان بخشی از کار خود گوش دهید.

3. اهداف گام به گام را برای بهبود مهارت های نرم در نظر بگیرید

با بررسی عملکرد کاری خود یا درخواست انتقاد سازنده از دوستان و همکاران قابل اعتماد، اهداف مشخص و قابل اندازه گیری را تعیین کنید. با انجام این کار، می توانید زمینه های کلیدی برای بهبود هدف گذاری را شناسایی کرده و نقاط قوت خود را در رزومه ها و مصاحبه ها برجسته کنید. می توانید مهارت هایی را که برای کسب یا پیشرفت در یک شغل خاص نیاز دارید، اولویت بندی کنید.

4. منابعی را برای کمک به یادگیری پیدا کنید

منابع مختلفی مانند کتاب ها، پادکست ها یا کلاس های آنلاین وجود دارد که می تواند به شما در یادگیری تاکتیک هایی برای بهبود مهارت های نرم افزاری خاص کمک کند. در حالی که برخی از این منابع پولی هستند، بسیاری از آنها رایگان و در هر زمان در دسترس هستند. شاید چند منبع مختلف را امتحان کنید تا ببینید کدام یک برای سبک یادگیری شما بهتر عمل می کنند.

بسیاری از کارفرمایان به مهارت‌های نرم قوی بیشتر از مهارت‌های فنی اهمیت می‌دهند، زیرا این مهارت‌ها اغلب ویژگی‌های شخصیتی هستند که در طول عمر رشد می‌کنند و آموزش آنها دشوار است. همانطور که گفته شد، هر کسی می تواند با تجربه و تمرین مهارت های نرم خود را بهبود بخشد.

برای مثال، ممکن است متوجه شوید که یک کارفرما به دنبال فردی با مهارت های حل تعارض است. شما که به طور طبیعی در برقراری ارتباط موثر مهارت دارید، می توانید از طریق درگیری با دیگران به تقویت مهارت های حل تعارض خود کمک کنید. هنگام بررسی آگهی های شغلی، به دنبال مهارت هایی باشید که به طور مداوم در دسته شغلی شما به عنوان راهنمای مهارت هایی که نیاز به توسعه دارند نشان داده می شوند.

نشان دادن مهارت های نرم خود زمانی که به دنبال شغل، مصاحبه، یا در کار روزمره خود هستید، مفید است. اگر به دنبال شغل هستید، می توانید مهارت های نرم خود را در رزومه و نامه پوششی خود برجسته کنید.

مهارت های نرم برای رزومه

یک بخش رزومه باید مهارت های سخت و نرم شما را فهرست کند. هم مهارت های مورد نیاز برای موقعیت شغلی و هم مهارت های فعلی خود را در نظر بگیرید.

توجه داشته باشید که باید مهارت های سخت خود را برای موقعیت بر مهارت های نرم خود اولویت دهید، زیرا مهارت های نرم معمولاً در مرحله مصاحبه ارزیابی می شوند. توصیه می شود 10-30 مهارت را در رزومه خود بگنجانید. در نظر بگیرید که مهارت های نرم بیش از نیمی از مهارت های ذکر شده در رزومه را اشغال نمی کند.

در زیر نمونه ای از طرح بندی بخش مهارت های رزومه من آمده است:

  • مهارت های فنی: فناوری آموزشی، سیستم عامل مک، سیستم عامل ویندوز، سیستم تخته سیاه
  • مهارت های اضافی: مهارت های ارتباطی قوی، همدلی بالا، اشتیاق و انگیزه

مهارت های نرم نامه جلد

نامه پوششی شما حداقل باید شامل یک مهارت شغلی توسعه یافته و مرتبط باشد که زمینه مناسبی را برای کار فراهم می کند. می‌توانید این کار را با توضیح اینکه چگونه مهارت‌های نرم شما با اهداف، ارزش‌ها یا مأموریت شرکت هماهنگ است، انجام دهید.

استفاده شما از مهارت های نرم در نامه پوششی مشابه مثال زیر است:

«در نقش قبلی‌ام، شور و خلاقیتی از خود نشان دادم که بسیار مورد استقبال همکاران و مدیرانم قرار گرفت. برای مثال، من با موفقیت تیمی را برای کار بر روی یک کمپین بازاریابی تشکیل دادم که جمعیتی جوان‌تر را برای محصولمان هدف قرار می‌دهد. از ابتدا تا انتها، اعضای تیم و مدیران من از توانایی من در کار مثبت با تیمم برای کمک به ایجاد علاقه جدید به شرکت ما تمجید کردند.

در حالی که مهارت های سخت برای انجام وظایف فنی مهم هستند، مهارت های نرم قوی نیز به استخدام، حفظ و ارتقاء در شرکت ها کمک می کند. تاکید بر مهارت های نرم در تمام مراحل فرآیند استخدام مهم است. هنگامی که شغل مورد نظر خود را پیدا کردید، به توسعه این مهارت ها ادامه دهید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *